Administrador De Redes

Crear las páginas en las plataformas de social media seleccionadas en la estrategia. Optimizarlas según la imagen de marca definida por la empresa
> Crear, reconocer, encontrar y curar contenido valioso para la comunidad y que siga la línea “editorial” planteada en la estrategia. Trabajo en conjunto con diseño gráfico para optimizar el contenido.
> Actualizar páginas: gestionar la programación, agendamiento y publicación de posts, tweets, utilizando herramientas afines.
> Escuchar a los usuarios y responder a sus comentarios y consultas, para hacerlos sentir valiosos. – Customer service –
> Identificar, cultivar y reforzar relaciones con los influenciadores de la marca, para que sean profetas y defensores de ésta.
> Moderar la actividad y conversaciones en la plataforma.
> Crear un espacio de comunicación, participación y colaboración.
> Implementar las acciones de concursos y promoción definidas por el SMM.
> Monitorear las tendencias en las redes sociales para mantener actualizadas las distintas plataformas, no sólo con el contenido ya creado o curado.
Identificar necesidades y preferencias de los usuarios
> Ser la voz de la comunidad y proveer a la empresa oportunidades de mejoras obtenidas de las opiniones y conducta de la propia comunidad.
> Dar feedback diario de la actividad de la plataforma y revisar métricas con su superior inmediato.
> Recoger los resultados obtenidos de los diferentes reportes obtenidos de las herramientas de analítica y monitoreo y preparar informes para ser analizados por los distintos departamentos.