Brindar soporte operativo y administrativo a los SITES a través del control y seguimiento de los procesos internos establecidos (bitácoras de control, solicitud de pedidos de traslado a Logística, solicitudes de cotización y generación de Orden de Compra a Proveedores externos, desarrollo y elaboración procesos orientados al control y uso de los recursos asignados a los Sites.
Funciones:
Apoyar en la coordinación de los Sites, a través del control y seguimiento de los procesos internos establecidos (bitácoras de control, solicitud de pedidos de traslado a Logística, solicitudes de cotización y generación de Orden de Compra a Proveedores externos, descargues diarios de partes y suministros), desarrollo y elaboración procesos orientados al control y uso de los recursos asignados a los Sites.
Atender requerimientos de todos los clientes internos y externos.
Llevar control de las toma de lectura de contadores y elaborar reporte de análisis (volumen mensual generado vrs. consumo de suministros y rendimiento)
Cumplimiento del proceso de descargue de suministros, papel y partes: diario
Administración efectiva y control del inventario existente en minibodegas de Sites.
Evaluación de efectividad del plan de contingencia de clientes – funcionalidad de equipos de backup: 1 vez al mes
Asegurar el cumplimiento de tiempo de atención y solución a equipos según lo establecido en contrato con clientes Sites.
Dar seguimiento al reclamo realizado por los analistas, de partes y/o suministros con fallas de fábrica al área de Servicio Técnico.
Realizar descargue diario de suministros, papel y partes de todos los sites.
Cumplir los Procesos internos de la empresa relacionados a su puesto.
Administrar efectivamente los recursos asignados en cada site.
Monitoreo y control mensual de entrega de retornables (suministros y partes utilizados).
Llevar actualizado el inventario de activos fijos de los sites.
Requisitos:
Estudiante de último año de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, o carreras a fines. Preferiblemente egresado o titulado.
Excelente habilidad de comunicación oral y escrita (redacción ortografía y dicción)
Conocimiento intermedio del idioma Inglés (habla y escritura)
Manejo de Personal
Manejo de objeciones.
Manejo avanzado de Microsoft Office y Windows.
Control y Planificación
Atención al cliente
