Ejecutivo De Servicio Al Cliente

Puesto: Customer Service ( Servicio al cliente )

Descripción del puesto: Encargado de dar seguimiento y respuestas a las necesidades de los clientes para cumplir con sus expectativas satisfactoriamente.

Funciones:
* Preparación de informes de estado de pedidos y seguimiento de los mismos.
* Recepción de documentos
* Elaboración de reporte que el cliente necesite
* Ofertar servicios y soluciones de logística local y regional a clientes
* Control de facturación y envío de facturas a clientes
* Elaboración de solicitudes de custodia a los proveedores
* Contestar con respeto y esmero las inquietudes del cliente
* Seguimiento constante a los equipos de entrega de pedidos por GPS
* Cumplir con actividades asignadas por el jefe inmediato
* Cumplir con las actividades establecidas en la legislaciones, reglamento interno, manuales e instrucciones.

Requerimientos:
* Estudiante de la carrera de Administración de empresas, ingeniería industrial o carreras a fines.
* Estudios en el idioma inglés - Nivel Avanzado
* Poseer mínimo un año de experiencia en el puesto
* Manejo de Microsoft Office
* Conocimiento en trámites aduaneros
* Manejo de cargas internacional

Competencias:
* Trabajo en equipo
* Sentido de organización
* Capacidad para trabajar bajo presión
* Buenas relaciones interpersonales