Soporte Tecnico

Realizar los procesos operativos de impresión y acabado de los documentos de los clientes, asegurando el cumplimiento de los controles de calidad: revisión, registro en bitácoras de control y tiempos de entrega. Así como el manejo, dominio y soporte a los equipos de impresión, acabados y software instalados en el Docucentro para dar atención al cliente y garantizar las metas de revenue y margen asignadas.

Funciones:
Cumplir con los procesos operativos de impresión y acabado los servicios del printshop.
Realiza revisión y registro en bitácoras de control de contadores y de entradas y salidas de papel y suministros.
Garantizar el buen manejo, administración y soporte de primer nivel a los equipos de impresión y acabados.
Aplicar el conocimiento y manejo de las aplicaciones y software de impresión y diseño del Printshop para dar atención a nuestros clientes.
Garantizar las metas de productividad y rentabilidad asignadas al Printshop.
Brindar una excelente atención al cliente
Cumplir con los procesos y controles internos de la empresa.
Administrar eficientemente los recursos asignados (Software, computadoras, herramientas, equipos de impresión y acabado, uso adecuado de internet, energía y materiales de uso interno, etc).

Requisitos:
Estudiantes activos de 4to. a 5to. Año o egresados de las carreras de Ingeniería en Sistemas, en Computación, Electrónica, Mecánica y/o carreras afines.

Manejo de sistemas operativos ( Microsoft Office, Windows)
Trabajo en equipo y bajo presión
Planificación y control de la producción.
Ordenado y enfocado en la aplicación de los procesos de calidad
Dinamismo y proactividad Capaz de lidiar con situaciones de altos niveles de incertidumbre
Manejo de Objeciones