| Descripción del Trabajo |
Grupo Coen esta en la búsqueda de candidatos para la siguiente Posición:
SUPERVISOR DE CALL CENTER
Principales Funciones del Puesto:
Supervisar, Controlar y administrar al personal, los recursos asignados al área de call center, cuidando que se brinde calidad de servicio al cliente según los niveles de servicios establecidos.
Profesional graduado en las carreras de: Administración de Empresas, Ing. Industrial o carreras a fines.
Debe poseer alta habilidad de comunicación, trabajo en equipo, orientado al servicio al cliente, manejo de situaciones críticas y solución de problemas, manejo de personal. Altamente creativo, dinámico, emocionalmente estable, Flexibilidad de horarios, responsable y madura.
Dominio de paquete Office (Excel, Word, Power Point). Conocimiento en el manejo de sistemas de atención al cliente.
Preferiblemente bilingue o manejo del mismo en un nivel intemedio. |