Ejecutivo De Servicio Al Cliente

- Cumplir con el protocolo de atención al cliente, brindando soluciones oportunas a sus necesidades (tratamiento de reclamos y trámites)
- Dar seguimiento a las quejas de los clientes, proponiendo soluciones adecuadas a cada caso y canalizando correctamente en caso que la situación lo amerite
- Monitorear los casos expuestos por los clientes, desde el ingreso de la gestión hasta su solución, resolviendo aquellas situaciones que dificulten una respuesta idónea y registrando los datos en los formatos correspondientes
- Asesorar a los clientes en el proceso de reclamos o devolución, verificando la solución adecuada