Jefe De Sucursal Agencia

Descripción Genérica del Cargo:

Es responsable de velar por el buen funcionamiento de la sucursal; Programar, supervisar y controlar las actividades del personal a su cargo, brindar atención personalizada a los clientes; atender y resolver quejas y reclamos presentados por los clientes, y llevar control del comportamiento de las ventas realizadas.

Formación, capacitación y entrenamiento: Técnicas de Venta, Atención al Cliente, Liderazgo, Mediación y Negociación.

Especiales: Disponibilidad Horaria.

Habilidades Generales: Capacidad de análisis de información, facilidad de relaciones interpersonales, Habilidad persuasora, habilidad numérica, habilidad para elaborar informes, buena presentación, Enfoque en cumplimientos de metas, capacidad de trabajo bajo presión.

Habilidades Gerenciales : Capacidad de Gestión de recursos humanos y materiales, Capacidad de planificación y establecimiento de prioridades, Capacidad de análisis del entorno, Toma de decisiones con objetividad y agilidad, Alto nivel de responsabilidad sobre su trabajo y el de su equipo, habilidades de resolución de conflictos.

Rasgos de Personalidad: Ética, creatividad, liderazgo, autonomía, excelentes relaciones interpersonales, colaboración, responsabilidad, flexibilidad, iniciativa, equilibrio emocional y actitud pro activa.