Operador De Call Center

El Operador de Call Center realiza las siguientes actividades:
Recibir consultas y dudas de clientes y sub agentes, para dar respuesta a cada una de ellas de forma satisfactoria con excelente servicio, siguiendo los criterios de calidad establecidos.
Elaborar registro diario de las transacciones realizadas.
Recopilar los formatos necesarios de autorizaciones para dar solución a casos especiales en tiempo y forma.
Implementar las estrategias orientadas por el Coordinador, que impacten en la atención al cliente y el nivel de servicio, con la finalidad de cumplir con las metas establecidas.