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Soporte Técnico

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Detalles de la oferta

Brindar una excelente atención y experiencia de soporte al cliente corporativo de Tigo, ofreciendo ayuda remota para la resolución de eventos, así como el seguimiento de los casos generados. Proporcionar la experiencia más cliente-céntrica a nivel nacional en Telecomunicaciones.
PREPARACIÓN ACADÉMICA
Bachillerato en Educación Diversificada.
Bachillerato Universitario en Telecomunicaciones, Sistemas o afines. (Deseable)
Técnico en Redes, CCNA, Electrónica, Electricidad o similar.
Inglés a nivel intermedio 80%
EXPERIENCIA
Mínimo de 1 año de experiencia en servicio al cliente y en redes de telecomunicaciones básico.
CONOCIMIENTO TÉCNICO
Conocimiento técnico en redes de telecomunicaciones.
Conocimiento tecnología VoIP.
Conocimiento en tecnologías de redes sobre FO, Wireless y HFC.
Servicio al cliente.
Manejo de paquetes Microsoft Office.
Experiencia técnica en servicios de telefonía.
Certificación CCNA y/o JNCIA

Fuente: Jobomas

Requisitos

Soporte Técnico
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